Kvalitet är inte ett verksamhetsområde. Det är ett förhållningssätt.
För oss på Abila handlar kvalitet inte bara om att följa lagkrav eller skriva policydokument. Det handlar om att varje möte med en individ, varje beslut i ett uppdrag och varje samarbetssituation ska hålla högsta möjliga standard. Vi är en tillståndspliktig verksamhet med tillstånd från IVO, och kvalitet är vårt viktigaste löfte – till den enskilde, till socialtjänsten och till samhället.
Kvalitetsansvarig
Johanna Karlsson, föreståndare
Våra sex hörnstenar för kvalitet
- Individfokus – varje insats utformas efter behov, inte mallar
- Samverkan – vi bygger broar mellan aktörer för hållbara resultat
- Strukturerad metodik – vi arbetar alltid metodmedvetet
- Transparens – klient och uppdragsgivare ska veta vad vi gör och varför
- Uppföljning – vi målformulerar, dokumenterar och mäter
- Kompetens – vi vilar på erfarenhet, utbildning och reflektion
Styrning och struktur
Vår kvalitetsstruktur består av:
- Tydlig ledningsorganisation med ansvarsfördelning
- Kvalitetssamordnare med ansvar för rutiner, uppföljning och utveckling
- Dokumenterade arbetsrutiner för alla moment i uppdraget
- Internkontroll och avvikelsehantering enligt fastslagen process
- Regelbundna genomlysningar och medarbetarsamtal
Kompetens och bemanning
Våra medarbetare har hög kompetens och praktisk erfarenhet:
- Behandlare, handledarutbildade, poliser m.fl.
- Alla har minst tre års erfarenhet inom socialt arbete vilket bidrar till höjd kvalitet.
- Alla nyanställda går introduktionsprogram med mentorskap
- Samtliga erbjuds kontinuerlig fortbildning och handledning
Metod och dokumentation
Vi arbetar enligt evidensbaserade och strukturerade metoder:
- Tydliga arbetsmodeller: Abilamodellen, Framtidsmodellen, Signs of Safety m.fl.
- Insatsplaner och SIP där alla mål och insatser dokumenteras
- Löpande anteckningar, delrapporter och avslutningsbedömning
- Dokumentation enligt BBIC och lokala samverkansrutiner
Kvalitet -uppföljning och resultat
För att veta att vi gör skillnad:
- Vi formulerar mål tillsammans med klient och uppdragsgivare
- Vi följer upp mål med skattningar, observationer och reflektion
- Vi samlar in feedback från klienter, föräldrar och samarbetspartners
- Vi dokumenterar konkreta resultat: t.ex. ökad skolnärvaro, minskad konfliktnivå, minskat riskbruk
Trygghet för alla parter
Vår struktur för kvalitet skapar trygghet för:
- Ungdomar och familjer – som får professionellt bemötande och tydligt stöd
- Socialtjänsten – som får insyn, rapporter och samarbetsvilja
- Medarbetare – som får stöd, struktur och utrymme att växa
